Политика возврата
1. Возврат по причине брака
При выявлении дефектов или несоответствия качества продукции предоставляется возможность замены, выдачи промокода на следующую покупку или возврата средств. Для активации процесса возврата, пожалуйста, предоставьте фотографии брака.
2. Возврат в первоначальной упаковке
Просим вас осуществлять возврат продукции в том виде, в котором она была отправлена. Это важно для обеспечения качественной обработки и удовлетворения вашего запроса. Возврат средств осуществляется после отправки нам бракованных украшений.
3. Оплата доставки при замене брака
Если возврат связан с браком, расходы на доставку нового товара за счет магазина. При отправке бракованного украшения со стороны клиента также предусмотрено покрытие расходов на доставку с нашей стороны. Отправление производится после подтверждения брака в переписке с менеджером. Лучше всего выбирать отправление посылкой 1-го класса. В случае отправки другой транспортной компанией (в том числе, EMS почтой) стоимость доставки не возмещается.
4. Возврат товара надлежащего качества
Перед процедурой возврата обязательно свяжитесь с нами для получения инструкций и возможности возврата конкретного товара. Возврат товара осуществляется не позднее двух недель после получения (доставка оплачивается Вами по п.3 ст. 497 ГК РФ).
Согласно законодательству РФ, а именно, Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, изделия для пирсинга надлежащего качества входят в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену.
Спасибо за понимание и выбор наших украшений для пирсинга. Мы готовы помочь вам в любых вопросах, связанных с нашими товарами!
1. Возврат по причине брака
При выявлении дефектов или несоответствия качества продукции предоставляется возможность замены, выдачи промокода на следующую покупку или возврата средств. Для активации процесса возврата, пожалуйста, предоставьте фотографии брака.
2. Возврат в первоначальной упаковке
Просим вас осуществлять возврат продукции в том виде, в котором она была отправлена. Это важно для обеспечения качественной обработки и удовлетворения вашего запроса. Возврат средств осуществляется после отправки нам бракованных украшений.
3. Оплата доставки при замене брака
Если возврат связан с браком, расходы на доставку нового товара за счет магазина. При отправке бракованного украшения со стороны клиента также предусмотрено покрытие расходов на доставку с нашей стороны. Отправление производится после подтверждения брака в переписке с менеджером. Лучше всего выбирать отправление посылкой 1-го класса. В случае отправки другой транспортной компанией (в том числе, EMS почтой) стоимость доставки не возмещается.
4. Возврат товара надлежащего качества
Перед процедурой возврата обязательно свяжитесь с нами для получения инструкций и возможности возврата конкретного товара. Возврат товара осуществляется не позднее двух недель после получения (доставка оплачивается Вами по п.3 ст. 497 ГК РФ).
Согласно законодательству РФ, а именно, Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, изделия для пирсинга надлежащего качества входят в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену.
- Можно отказаться от товара и вернуть его в течение 14 дней. Для этого предъявите чек или другой документ, подтверждающий факт и условия покупки. Важно, чтобы товар сохранил свой вид, свойства и был возвращен в первоначальной упаковке.
- Некоторые товары нельзя вернуть, даже если ими не пользовались. Например, парфюмерию и косметику, бельё, книги, посуду и другие товары из перечня.
- Если вы откажетесь от товара, мы вернём вам деньги за вычетом расходов на его доставку.
- Деньги за заказ вернём не позже, чем через 10 дней, независимо от формы оплаты (наличная или безналичная).
Спасибо за понимание и выбор наших украшений для пирсинга. Мы готовы помочь вам в любых вопросах, связанных с нашими товарами!